販売業者の名称
株式会社ワクイ
販売責任者名
涌井敏
販売業者の住所
新潟県三条市一ノ門2-3-30
販売業者の連絡先
電話番号：0256313993
メールアドレス：
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
申し込み有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量
特に指定はございません（商品によって設定あり）
引き渡し時期
・ご注文・ご入金が午前中の場合、在庫商品は当日発送
・ご注文・ご入金が午後の場合、翌営業日受付分として、在庫商品は翌営業日発送
・取り寄せ商品の場合、お届けまでに数日いただく場合があります。
※年末・年始・ゴールデンウイーク期間後は多少発送が遅くなる場合があります。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
※当社は複数店舗にて在庫を共有しております。
在庫データの更新につきましては鋭意努めておりますが、それでもタイミングによってはご注文後でも欠品・完売等のご案内をさせていただく場合がございます。
また、メーカー側の急な欠品などで、商品ページに記載の納期以上にお時間をいただく場合がございます。
なお、やむを得ずご希望商品がご用意できない場合は、ご連絡のうえキャンセルさせていただく場合もございますので、何卒ご了承下さい。
お支払い方法
・銀行振込
・クレジットカード
・楽天ペイ
・Amazon Pay
・PayPay
お支払い期限
■銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
返品期限
■初期不良やトラブル不具合による返品・交換について
品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良や商品違いなどがございましたら、弊社までご連絡下さい。
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をさせていただきます。
対応条件：
・保証があるものは保証期間内
・保証が無いものは原則7日以内
上記でお電話もしくはメールにてご連絡いただいたのみ原則対応いたします。
※ 配送中の事故等の破損の場合、配送会社による対応期限がありますので、到着後はできるだけ早くお届け商品をご確認くださいますようお願いいたします。
※ 商品の状態や破損箇所などの確認のため、メールにて写真の送付をお願いする場合がございます。お手数ですが、ご了承くださいませ。
※ 交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてご案内いたしますので、ご確認くださいませ。
※ 「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」「イメージ違い」など、お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては原則お断りをさせていただいております。
※ 購入商品利用に伴う、ご購入商品以外の間接的損害の保証は行っておりません。予めご了承ください。
※ 対応可能期間に関わらず、使用状況により対応可能となる場合がございますので、ご不明な点がありましたら一度ご相談ください。
■お客様の都合による返品・交換について
当店では、お客様都合の返品・交換については原則対応しておりませんので、ご了承ください。
※ お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※ お客様都合により返品となる場合には、送料をお客様にご請求させていただきます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、送料は発生いたします。
ご返送料とは別に行き送料分もご請求させていただきますので、ご了承ください。
※ 開封された場合外装及び梱包内の状態も元通りにお願いいたします。外装箱・内装に不備がある場合はお客様にご負担をお願いしております。
その他、返品手続きについて詳細は別途ご案内いたします。メールやお電話にて事前のご連絡がない返品等に関しましては一切対応いたしかねますので、まずは弊社まで必ずご連絡をお願いいたします。
お取り寄せ商品など、返品対応不可の商品もございますので、必ず事前にお問い合わせください。
返品送料
返品・交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
メールやお電話にて事前のご連絡がない返品等に関しましては一切対応いたしかねますので、まずは弊社まで必ずご連絡をお願いいたします。
返品・交換のお手続き等について詳細は別途ご案内いたします。
当店着払いによる返品には対応いたしかねますので、予めご了承ください。